Global Health Hair

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous
recueillons sur greffecheveuxturquie.com, pourquoi, combien de temps
nous les conservons, et comment exercer vos droits. Elle est rédigée en application du
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable du traitement

GIANNITTI & COOPERS S.L., exerçant sous le nom commercial Global Health Hair, Avda. Diagonal 640, 6º A — 08017 Barcelone, Espagne —
NIF B64100225 — info@greffecheveuxturquie.com.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné à ce jour. Toute demande
relative à vos données doit être adressée au courriel ci-dessus, qui est le point de
contact dédié.

Quelles données nous recueillons

Catégorie Exemples Origine
Identité et contact Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse
électronique, pays de résidence		 Vous, via le formulaire de contact ou
WhatsApp
Données de santé Photographies du cuir chevelu, âge,
antécédents d’alopécie, traitements en cours, éléments médicaux que vous nous
transmettez spontanément		 Vous, volontairement, pour permettre une
évaluation
Données d’échange Contenu de vos messages, historique de la
conversation		 Vous
Données de navigation Pages consultées, source de la visite,
identifiants de mesure d’audience et de publicité		 Cookies, uniquement après
votre consentement

Les données de santé sont des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Vous
n’êtes jamais obligé de nous les transmettre : sans elles, nous pouvons répondre à vos
questions générales, mais pas établir une estimation personnalisée.

Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

Finalité Base légale
Répondre à votre demande d’information Mesures précontractuelles prises
à votre demande — art. 6.1.b
Évaluer votre situation capillaire et établir une estimation
personnalisée		 Consentement explicite au traitement de données de
santé — art. 9.2.a
Organiser le séjour et l’intervention si vous donnez suite Exécution du
contrat — art. 6.1.b
Mesure d’audience et publicité (Google Analytics, Google Ads) Votre
consentement, recueilli via le bandeau de cookies — art. 6.1.a
Respecter nos obligations comptables et légales Obligation légale —
art. 6.1.c

Transfert de vos données hors de l’Union européenne

C’est le point le plus important de cette politique et nous l’énonçons sans détour :
l’intervention a lieu en Turquie, et vos données y sont transmises.

Pour préparer une intervention, les informations que vous nous communiquez — dont vos
photographies et vos éléments de santé — sont transmises à l’équipe médicale exerçant à
l’adresse indiquée dans nos mentions légales, à
Istanbul. La Turquie n’est pas couverte par une décision d’adéquation de la Commission
européenne : le niveau de protection n’y est pas présumé équivalent à celui du RGPD.

Ce transfert repose sur votre consentement explicite, donné en
connaissance de ce risque, au titre de l’article 49.1.a du RGPD. Vous pouvez le retirer
à tout moment ; le retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant. Si vous ne
souhaitez pas que vos données soient transmises en Turquie, ne nous transmettez pas de
photographies ni d’éléments médicaux : nous pourrons répondre à vos questions générales
sans ce transfert.

Qui d’autre y a accès

  • L’équipe médicale et logistique en Turquie, pour l’évaluation et la prise en charge.
  • Notre hébergeur, Hostinger International Ltd, qui héberge le site et la messagerie.
  • Google Ireland Ltd, pour la mesure d’audience et la publicité, uniquement si
    vous y avez consenti    .
  • Meta Platforms Ireland Ltd, si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp : dans ce
    cas, le contenu de l’échange transite par ce service, soumis à ses propres conditions.

Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons à aucun courtier en données.

Combien de temps nous les conservons

  • Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact, puis
    suppression.
  • Données de santé et photographies : supprimées à votre demande à
    tout moment, et au plus tard 3 ans après le dernier contact si aucune intervention n’a
    eu lieu.
  • Documents comptables : la durée imposée par la loi applicable.
  • Cookies et consentement : voir notre
    politique de cookies.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation,
d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout
moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à info@greffecheveuxturquie.com. Nous répondons dans un
délai d’un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité si nous avons un
doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 —
www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et l’accès aux messages reçus est restreint aux personnes
qui doivent en connaître. Aucune mesure ne rendant un risque nul, nous vous recommandons
de ne nous transmettre que les éléments médicaux réellement nécessaires à votre demande.

Mineurs

Le site et les services décrits ne s’adressent pas aux personnes mineures. Nous ne
recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Nous contacter

Pour toute question relative au présent document ou à vos données :

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.

Avis vérifiés

Les expériences réelles de nos patients, recueillies de façon indépendante.

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